Hizmet Sözleşmesi
Bu sayfada yer alan sözleşme Ayayvazhosting.webndone.com.tr hizmetlerini kullanmaya başladığınız andan itibaren sizin için de geçerli ve bağlayıcı olacaktır. Lütfen hizmetlerimizi kullanmaya başlamadan bu sözleşmeyi dikkatlice okuyunuz.
1 - Ayvazhosting.webndone.com.tr Üzerinden yapacağınız alışverişler sonucunda ödemeniz yapıldığı taktirde hizmetiniz aktif edilir.
a ) Ayvazhosting.webndone.com.tr Hosting müşterisi aldığı hizmeti sadece aldığı paket itibarı ile kullanır.
b ) Web Hosting müşterisi web hosting'ini yeni bir domain alıp böldüremez ve bu talep edilsede kabul edilemez.
c ) Varolan hosting hesabınız başka bir hosting hesabınız ile birleştirilemez
d ) Müşteri hosting erişim problemleri dışında yetkilileri oyalayamaz ve talepleri kabul edilmez.
f ) ödeme yapılmadan hosting hizmeti açılamaz ve sponsorluk verilmemektedir.
2 - Başka firmadan hizmet alan müşteri bizden destek talep edemez ve talebi reddedilir.
3 - Limit aşımlarında müşteri ile iletişim kurulamıyorsa firmamız hizmeti durdurmak ile yükümlüdür, müşteri yükseltirme bedelini ödemez ise aldığı hizmette herhangi bir hakk ve hukuk talep edemez.
4 - Destek problemlerinde müşteri üye panelinden mesaj atarak yada telefon aracılığı ile destek yanıtlarını alabilir.
a) Telefon üzerinden alınan destek işlemlerinde müşteri ürün erişim problemleriyle alakalı sorunlarınızı belirtebilir.
b) Ayvazhosting.webndone.com.tr Müşterisi aldığı hizmette her ay trafiği ve logları otomatikmen güncellenir. Bunun silinmesi firma yetkilililerinde talep edilemez.
c) Ayvazhosting.webndone.com.tr forum ve web tasarım problemlerinizde firmamızdan forum ve web tasarım hizmeti almadığınız müddetce tasarım hizmeti verilemez.
5 - Müşteri Ayvazhosting.webndone.com.tr 'da çalışan yetkili ve personeline argo söz kullanamaz, kullandığı taktirde ödeme iadesi yapılmaksızın hizmet iptaline neden olur.
6 - Ödemelerinizi Banka havalesi, EFT, Paypal ve kredi kartı olarak yapabilirsiniz, havale ve eft ücretleri firmamızdan kesilemez ve müşteri eksik ücret atar ise hizmet başlangıcı yapılmaz.
7 - Her müşteri kendi yedeklerinden sorumludur. Plesk yada cpanel kontrol panellerinden yedek alabilir. Kendi bilgisayarlarında tutmadığı müddetce yedeklerini firmamız yedekleme hizmeti vermiyorsa ücretli olarak meshuliyeti kabul etmez.
8 - Hizmet kesintilerinde müşteri firmamız personellerine bilgi vermiyorsa bildirim yada telefon yolu ile o süre zarfında kapalı olan hizmetten firmamız sorumlu tutulamaz.
9 - Kiralık Dedicated, Vps, Vds sunucularda ödeme iadesi söz konusu değildir.
a) Ayvazhosting.webndone.com.tr kiralık sunucu, vds sunucu, vps sunucu müşterisi kendi sunucusunun güvenliğinden ve yedeklerinden sorumludur.
b) Ayvazhosting.webndone.com.tr kiralık sunucu müşterisi erişim problemleri dışında yetkililerimizi oyalayamaz, talepleride kabul edilmez.
10 - Ayvazhosting.webndone.com.tr ürünlerinde pazarlık söz konusu değildir.
11 - Domain tescillerinde ödeme iadesi söz konusu değildir.
a) Domain tescillerinde domain ücreti dolar kuru ile hesaplanmaktadır. TL olarak yayınlanmaktadır, sürekli güncellenmektedir.
12 - Ayvazhosting.webndone.com.tr Alınan yada alınacak hizmette indirim talebini saklı tutar.
a) Promosyon kodları tamamiyle yetkililerin gözetimindedir. Sistem üzerinden ayarlanıp geçerliliği mevcuttur.
13 - Ayvazhosting.webndone.com.tr hizmet süresi dolan müşteri hesabını ödemesini yapmadığı taktirde durdurmakla yükümlüdür.
a) Ayvazhosting.webndone.com.tr ödenmemiş faturası bulunan müşteri hesabını fatura tarihinden sonraki gün olan 24 saat içerisinde hesabı kapatmakla yükümlüdür.
b) AyvaAyvazhosting.webndone.com.tr Hosting ve reseller hesaplarında virüs trojan bulunan dosya ve materyalleri sistem tarafından yapılan taramada silinmesi söz konusudur.
14 - Oyun sunucu müşterileri oyun içeriği hakkında destek talep edemez, talepleri red edilir.
a) Oyun sunucularında kurulan web panellerin tasarımlarından müşteri sorumludur. Tasarım hizmeti almadığı müddetce yardımcı olunması söz konusu değildir.
b) Oyun sunucularında yaşanan Denial of service attack (ddoss) ve botnet gibi saldırılarda müşteri frewall hizmeti almamışsa yaşanan sorunlardan firmamız sorumluluk kabul etmez.
c) Oyun sunucularında müşteri erişim dışı yetkilileri oyalayamaz ve talepleri red edilir.
15 - Yurtdışı lokasyon hizmetlerde müşteri yedekleme hizmeti ücretli olarak almıyorsa yedek talep edemez ve oluşan sorunlarda firmamız sorumlu tutulamaz.
Firmamızdan talepte bulunduğunuz destek ve satış ile ilgili problemlerinize sorular ve yanıtları hizmet kullanım koşulları, bu bölüme eklenmektedir ve güncellenmektedir.
Ayvazhosting.webndone.com.tr - Türkiye'nin Güçlü İnternet Alt Yapısı